Sotek-säätiön strategian pääkohdat ovat

Säätiön toiminta on monipuolista ja prosessien kehittäminen jatkuvaa

Sotek-säätiö on monipuolinen palveluiden tuottaja, joka kehittää toimintaansa asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Kehittäminen tapahtuu tuotteistamalla palveluja palvelukokonaisuuksiksi. Tuotteistetut palvelut tarjoavat tilaaja-asiakkaille jäsennetyn näkymän siitä, mitä ostettu palvelu sisältää.

Palveluprosessien kuvaaminen varmistaa niiden tehokkaan toiminnan ja kehittämisen. Prosessien on oltava selkeästi määriteltyjä, mikä varmistaa asiakkaan saaman palvelun laadun. Prosessien on myös oltava riittävän joustavia, jotta niiden soveltuvuus kullekin yksittäiselle asiakkaalle olisi paras mahdollinen.

Säätiöllä on kyky tuottaa asiakkaille laadukkaita palveluita

Säätiön toiminnan tärkein asia on kyky tuottaa asiakkaille laadukkaita palveluita. Palvelujen laatu perustuu yksilölliseen ja asiakaslähtöiseen palveluun, jonka kautta asiakkaiden elämänlaatu ja -hallinta vahvistuvat. Laadun kehittämisen tavoitteena on asiakkaiden tyytyväisyys palveluiden saatavuuteen, vaikuttavuuteen ja toteuttamistapaan. Asiakkaiden tarpeet säätiön palveluiden suhteen vaihtelevat, mikä edellyttää joustavuutta ja mukautumiskykyä asiakkaiden yksilöllisiin tarpeisiin ja toiveisiin. Asiakkaille tehdään palvelusuunnitelma, joka sisältää tavan ja toimenpiteet palvelun aikana. Suunnitelmaa tarkistetaan ja päivitetään tarpeen mukaan yhdessä asiakkaan kanssa.

Sotek-säätiön asiakkaita ovat vajaakuntoisten ja vaikeasti työllistyvien lisäksi kunnat, työvoimatoimistot, työvoiman palvelukeskus, Kela, vakuutusyhtiöt ja yritykset, joille tehdään alihankintaa. He edellyttävät säätiöltä monipuolista ja joustavaa palveluvalikoimaa sekä palveluiden riittävää saatavuutta.

Säätiöllä on osaava ja itseään kehittävä henkilökunta

Sotek-säätiön vahvuus on koulutettu ja moniosaava henkilöstö. Tavoitteena on, että koko henkilökunta pitää huolta osaamisensa kehittämisestä lisäkoulutuksella, jonka määrää ja sisältöä seurataan osana laatujärjestelmää. Henkilökunnan täydennyskoulutuksen systemaattisuutta ja koordinointia kehitetään. Henkilökunnan vahvaa osaamista tuetaan hyvällä johtamisella ja esimiestyöllä käyttäen apuna muun muassa säännöllisesti käytäviä kehityskeskusteluja. Esimiehiä kannustetaan täydennyskoulutukseen ja johtamistaitojen kehittämiseen.

Sotek-säätiön tavoitteena on, että säätiön henkilöstön työtyytyväisyys on korkealla tasolla. Tämä tarkoittaa, että henkilöstö kokee työnsä tärkeäksi, voi vaikuttaa tehtäviinsä ja hyödyntää kykyjään ja että työnjako ja vastuut ovat selkeitä. Tavoitteena on myös hyvä ja kannustava työilmapiiri, joka tukee työssä jaksamista. Henkilöstön työtyytyväisyyskysely toteutetaan kahden vuoden välein. Henkilöstön jaksamista tukevia toimia kehitetään aktiivisesti.

Säätiön toiminta on taloudellista ja suunnitelmallista

Säätiön toiminnassa pyritään kustannustehokkuuteen ja resurssien oikeaan jakamiseen. Pohjan toiminnalle luo vahva kassavirta. Toimintaa laajennetaan siten, että kasvu on hallittua ja investoinnit ovat suunnitelmallisia. Yksikköjen tuloksen pysyminen talousarvion antamissa raameissa luo kestävän pohjan kasvulle ja investoinneille.

Sotek-säätiön palveluiden painopiste tulee tulevaisuudessa muuttumaan vammaispuolen palveluista työllistämis- ja valmennuspalveluihin. Tämä tapahtuu mm. työhallinnon ja Kelan palveluiden ja koulutusten kasvun kautta. Kasvun edellytyksenä on menestyminen tarjouskilpailuissa, mikä edellyttää kustannustehokasta palvelujen tuottamista kilpailukykyiseen hintaan ja hyviä palvelu- ja koulutustuotteita.